SECOMPETITIVO impulsa certificación de calidad y competitividad del sector turismo en Cusco

El pasado 30 de noviembre, se realizó con éxito la presentación de los resultados del Proyecto  “Promoción de la competitividad en la cadena de valor del turismo en Cusco” , iniciativa implementada por el Ente Público Privado de Gestión del Turismo Sostenible, la OGD CUSCO en el marco del Programa SECOMPETITIVO de la Cooperación Suiza - SECO, teniendo como facilitador nacional a HELVETAS Swiss Intercooperation - Perú.
Cusco es uno de los principales destinos turísticos  del Perú que en los últimos 7 años ha duplicado el flujo de turistas, sobrepasando los 3 millones de visitantes al año. El turismo involucra a más del 15% de la Población Económicamente Activa de la Región (PEA), con un importante nivel de paridad de género, vale decir, hay tantos varones como mujeres dirigiendo negocios turísticos en Cusco. Pero el crecimiento del turismo ha generado desafíos y retos que deben ser liderados y abordados de forma inclusiva e institucionalizada. Por ello, la alianza Público Privada de Cusco liderada por la OGD CUSCO, implementó este proyecto que ha contribuido a mejorar la competitividad sectorial  del turismo generando importante resultados.

El proyecto buscó responder a la necesidad de promover procesos, estrategias y compromisos relacionados con: i) la promoción de un clima de inversiones responsables, la eliminación de barreras burocráticas que privilegien la formalización empresarial y ii) la certificación de calidad y sostenibilidad empresarial agregando valor a sus operaciones y mejorando sus estrategias de articulación comercial con un enfoque de demanda de mercados internacionales, a través de criterios y estándares de operación globales reconocidos.

Entre sus principales resultados destacan:
  • 04 municipalidades simplificaron sus trámites para el otorgamiento de licencias y permisos de operación empresarial en turismo.
  • 55 funcionarios y autoridades municipales capacitados para la modernización municipal y la eliminación de barreras burocráticas.
  • 1800 empresarios y personas informadas y sensibilizadas sobre los procesos de formalización  empresarial.
  • En alianza con la Certificadora AENOR se ha desarrollado y homologado un Sistema de Gestión de Calidad para las pequeñas empresas del turismo.
  • 41 empresas turísticas con sistemas de gestión de calidad implementados exitosamente.
  • 34 certificaciones internacionales de calidad y sostenibilidad otorgadas a empresas turísticas.
  • 22 auditores acreditados en temas de calidad bajo el estándar de la norma ISO 9001-2015.
  • Intercambio comercial de 14 empresas cusqueñas con sus partners internacionales que trabajan bajo los mismos estándares de calidad y sostenibilidad empresarial.
  • 34 empresas de turismo con planes de desarrollo empresarial, responsabilidad ambiental y responsabilidad social.
  • Se desarrolló el estudio “Perfil de los Negocios Turísticos en Cusco”, como aporte a la necesidad de información sectorial actualizada y relevante.

Este proceso catalizador de estrategias y alianzas continuará con el compromiso empresarial y el liderazgo interinstitucional de la OGD Cusco, para alcanzar mejores niveles de competitividad y sostenibilidad en el destino turístico de Cusco.


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  • Presentación de resultados del proyecto Turacción Presentación de resultados del proyecto Turacción